Política de privacidad

1. Quién es responsable de los datos

La tienda es responsable de los datos de sus compradoras. CierraYa los procesa por encargo de la tienda, solo para atender sus conversaciones y pedidos.

2. Qué datos guardamos

• De la dueña de la tienda: nombre, email, número de WhatsApp para avisos y los datos de su tienda.
• De las compradoras: nombre, usuario de Instagram, teléfono, dirección de entrega, conversaciones y comprobantes de pago.
• El catálogo de la tienda, copiado de Shopify.

3. Para qué los usamos

• Responder a las compradoras, tomar pedidos, verificar pagos y crear los pedidos en Shopify.
• Avisar a la dueña de ventas, pagos en revisión y conversaciones que la necesitan.
• Medir el uso del servicio para mejorarlo.

No vendemos datos ni los usamos para publicidad.

4. Con quién se comparten

Con los servicios que hacen funcionar CierraYa: Meta (Instagram y WhatsApp), Shopify, Anthropic (la IA que lee los mensajes, las fotos y los comprobantes), Supabase (base de datos), Vercel (alojamiento) y Resend (emails).

5. Cuánto tiempo los guardamos

• Las imágenes de comprobantes se borran a los 12 meses.
• Al borrar la cuenta se borran compradoras, pedidos, conversaciones, imágenes y claves de conexión.

6. Borrado de datos

Una compradora puede pedir que se borren sus datos escribiendo a la tienda o a hola@cierraya.app. La dueña puede borrar todos los datos de su tienda borrando su cuenta.

7. Cookies

Usamos cookies necesarias para mantener la sesión y analítica para entender el uso del sitio.

8. Edad mínima

Para crear una cuenta hay que ser mayor de 18 años.

9. Contacto

Para cualquier duda sobre tus datos, escríbenos a hola@cierraya.app.